11.Spor konusunda fanatizm yapmak , profil ve imzalarda rakip taraftarları kışkırtıcı yazı veya resim eklemek , üyeler arasında fanatizm yaparak tartışma çıkartmak yasaktır.
12-Forumumuzdaki kişi yada kişiler arasındaki şahsi sorunların forumdaki konulara yansıtılması , sorunların ima edilmesi yada bu sorunlardan kaynaklı gerginlik yaratılması yasaktır.
13-Üyelerin kendilerine zarar vermelerine sebep olabilecek bilgi ve tedarik kaynağı paylaşımı yasaktır. Seyreltilmemiş nikotin kullanımı ile ilgili paylaşımlar buna dahildir.
Ticaret kuralları;
Forumda takası yapılmak istenilen ürünler aşağıda yazılı biçimde ve diğer tüm nitelikleriyle belirtilmiş olmalıdır.
a) Takas konusu ürüne ait bütün kusurları belirtecek şekilde fotoğraf eklenmelidir.
b) Takas konusu ürüne ait bütün kusurları belirtecek şekilde video çekilmelidir.
c) Takas konusu ürüne ait tahmini piyasa fiyatı belirtilmelidir.
-Takas işlemlerinde taraflar ; ürünleri kargodan teslim aldıkları gün içerisinde tüm fonksiyonlarını test etmek ve incelemekle yükümlüdürler.
-Ürünün , ilanda belirtilen özellikler ile birebir aynı olmaması , arızalı veya kusurlu olması halinde ; aynı gün içerisinde karşı taraf ile iletişime geçilmeli veya takas konusuna yazarak iade talep edilmelidir. Arıza veya kusura dair kanıtlar sunulur.
-Tarafların kargodan gelen paketleri açarken video çekmeleri önerilir. Bu şekilde sonradan çıkabilecek anlaşmazlıkların önüne geçilebilecektir.
-Aynı gün içerisinde forum üzerinden hak talebi yapılmadığı durumlarda ; ticaret usulüne uygun yapılmış kabul edilir.
-Takası yapılan ürün için belirtilen özelliklerde hatalı beyan olmasının tespiti halinde , kargo masraflarını hatalı beyanı yapan taraf üstlenecek şekilde takas iptal edilir ve ürünler geri iade edilir.
-Taraflar arasında anlaşmazlık olması durumunda yönetimin kararı esas alınır.
-Takas iptali kararına uymamanın cezai yaptırımı forumdan süresiz uzaklaştırmadır.
Forumda satışı yapılmak istenen 2.el ürünler aşağıda yazılı biçimde ve diğer tüm nitelikleriyle belirtilmiş olmalıdır.
a) 2.el satış konusu ürüne ait bütün kusurları belirtecek şekilde fotoğraf eklenmelidir.
b) 2.el satış konusu konusu ürüne ait bütün kusurları belirtecek şekilde video çekilmelidir.
-Satış işlemlerinde alıcı taraf ; ürünleri kargodan teslim aldığı gün içerisinde tüm fonksiyonlarını test etmek ve incelemekle yükümlüdür.
-Ürünün , ilanda belirtilen özellikler ile birebir aynı olmaması , arızalı veya kusurlu olması halinde ; aynı gün içerisinde satıcı ile iletişime geçilmeli veya satış konusuna yazarak iade talep edilmelidir. Arıza veya kusura dair kanıtlar sunulur.
-Alıcı tarafın kargodan gelen paketi açarken video çekmesi önerilir. Bu şekilde sonradan çıkabilecek anlaşmazlıkların önüne geçilebilecektir.
-Aynı gün içerisinde forum üzerinden hak talebi yapılmadığı durumlarda ; ticaret usulüne uygun yapılmış kabul edilir.
-Satışı yapılan ürün için belirtilen özelliklerde hatalı beyan olmasının tespiti halinde , kargo masraflarını hatalı beyanı yapan satıcı taraf üstlenecek şekilde satış iptal edilir ve ödenen ücret geri iade edilir. Ürün satıcıya iade edilir.
-Taraflar arasında anlaşmazlık olması durumunda yönetimin kararı esas alınır.
-Satış iptali kararına uymamanın cezai yaptırımı forumdan süresiz uzaklaştırmadır.
Forumda satışı yapılmak istenen kullanılmamış "Sıfır" ürünler aşağıda yazılı biçimde ve diğer tüm nitelikleriyle belirtilmiş olmalıdır.
a) 1.el satış konusu ürüne ait fotoğraf eklenmelidir.
b) 1.el satış konusu ürünün niteliğine , üreticisine , özelliklerine , klon olup olmadığına dair doğru bilgi verilmelidir. Ürün eğer orjinal ise , seri numarası kontrol edildiğinde orjinalliği teyit edilebilmelidir.
-Satış işlemlerinde alıcı taraf ; ürünleri kargodan teslim aldığı gün içerisinde tüm fonksiyonlarını test etmek ve incelemekle yükümlüdür.
-Ürünün , ilanda belirtilen özellikler ile birebir aynı olmaması , arızalı veya kusurlu olması halinde ; aynı gün içerisinde satıcı ile iletişime geçilmeli veya satış konusuna yazarak iade talep edilmelidir. Arıza veya kusura dair kanıtlar sunulur.
-Alıcı tarafın kargodan gelen paketi açarken video çekmesi önerilir. Bu şekilde sonradan çıkabilecek anlaşmazlıkların önüne geçilebilecektir.
-Aynı gün içerisinde forum üzerinden hak talebi yapılmadığı durumlarda ; ticaret usulüne uygun yapılmış kabul edilir.
-Satışı yapılan ürün için belirtilen özelliklerde hatalı beyan olmasının tespiti halinde , kargo masraflarını hatalı beyanı yapan satıcı taraf üstlenecek şekilde satış iptal edilir ve ödenen ücret geri iade edilir. Ürün satıcıya iade edilir.
-Taraflar arasında anlaşmazlık olması durumunda yönetimin kararı esas alınır.
-Satış iptali kararına uymamanın cezai yaptırımı forumdan süresiz uzaklaştırmadır.
Elektronik Sigara Alış Forumunda Ürün Alışverişi
-Alış konusundaki ilanlara sadece ilan konusu üzerinden teklif verilir , kesinlikle ö.m. ile teklif yapılmaz.
-Alış konusundaki ilanlara yapılacak dönüşlerde 1.el veya 2.el satış kuralları geçerli olacaktır.
Aranan ve alınmak isteyen ürünü temin edebilecek üyeler; alım konusuna 1.el veya 2.el satış ilanı şartlarını karşılayacak şekilde ellerindeki ürünün bilgilerini ileteceklerdir.
-Ticaret anlaşması , konu üzerinden yapılacak mesajlaşmalar ile gerçekleşecektir.
-Satışı gerçekleşen ürün ile ilgili anlaşmazlık durumunda 1.el ve 2.el satışları ile takas işlemleri için geçerli olan kurallar geçerlidir.
Bütün Satışlar için;
a) 2. el satış konusu ürüne ait bütün kusurları belirtecek şekilde fotoğraf eklenmelidir.
b) 2. el satış konusu konusu ürüne ait bütün kusurları belirtecek şekilde video çekilmelidir.
-Satış işlemlerinde alıcı taraf ; ürünleri kargodan teslim aldığı andan itibaren video kaydı almakla ve ürünün tüm fonksiyonlarını test etmek ve incelemekle yükümlüdür.
-Ürünün , ilanda belirtilen özellikler ile birebir aynı olmaması , arızalı veya kusurlu olması halinde ; 24 saat içerisinde satıcı ile iletişime geçilmeli veya satış konusuna yazarak iade talep edilmelidir. Arıza veya kusura dair kanıtlar sunulur.
-Alıcı tarafın kargodan gelen paketi açarken video çekmesi önerilir. Bu şekilde sonradan çıkabilecek anlaşmazlıkların önüne geçilebilecektir.
-24 saat içerisinde forum üzerinden hak talebi yapılmadığı durumlarda ; ticaret usulüne uygun yapılmış kabul edilir.
-Satışı yapılan ürün için belirtilen özelliklerde hatalı beyan olmasının tespiti halinde , kargo masraflarını hatalı beyanı yapan satıcı taraf üstlenecek şekilde satış iptal edilir ve ödenen ücret geri iade edilir. Ürün satıcıya iade edilir.
-Taraflar arasında anlaşmazlık olması durumunda yönetimin kararı esas alınır.
-Satış iptali kararına uymamanın cezai yaptırımı forumdan süresiz uzaklaştırmadır.
-2. el ürün satış işlemlerinde öncelik sıralaması ilana yazılan mesaja göre belirlenecektir. Özel mesaj üzerinden ilgili satıcıya gönderilen mesajlar geçersiz sayılacaktır ve Özel mesaj üzerinden satış işlemi kesinlikle geçersizdir.. Bu kurala uyulmaması halinde ve mağduriyet yaratıldığı takdirde ilgili satıcıya ve özel mesaj üzerinden ürün satın almaya çalışan üyelere yaptırım uygulanacaktır.
-Forum ticaret kurallarına aykırı olarak mesaj sırasına uymadan satış yapanlar forumdan 1 hafta süre ile uzaklaştırılır ve satış forumlarına girişleri 3 ay süre ile yasaklanır. Bu ihlalin tekrarı halinde üye forumdan 1 ay uzaklaştırılır ve satış forumlarına girişi 6 ay süre ile yasaklanır. Bu kuralın 3. kez ihlal edilmesi halinde üye forumdan kalıcı olarak uzaklaştırılır.
-2. el satis forumlarindaki ilanlara sonradan ürün eklemesi yapilamaz.. Ekleme yapildigi tespit edildigi takdirde ilan yayindan kaldirilir ilgili satici hakkinda cezai islem uygulanir.
-Forum ticaret kurallarına aykırı olarak ilana mesaj yazmadan satıcıya direk özel mesaj gönderip ürün satın almaya çalışanlar 1 hafta süre ile forumdan uzaklaştırılır ve satış forumlarına girişleri 3 ay süre ile yasaklanır. Bu eylemin tekrarı halinde ceza katlanarak artar. 3. Kez tekrarlanması halinde üye forumdan kalıcı olarak uzaklaştırılır.
-Forumdan satın alınan ürünler forum içinde ve ya dışında üzerine kâr eklenerek satılamaz.
Bu durumun tespiti halinde üye forumdan 1 hafta süre ile uzaklaştırılır ve satış forumlarına girişleri 3 ay süre ile yasaklanır. Bu ihlalin tekrarı halinde üye forumdan 1 ay uzaklaştırılır ve satış forumlarına girişi 6 ay süre ile yasaklanır. Bu kuralın 3. kez ihlal edilmesi halinde üye forumdan kalıcı olarak uzaklaştırılır.
-İlanlardaki özel mesaj isteklerine yapılacak dönüşlerde maksimum bekleme süresi 2 saattir. Alıcı taraf , kendisine gönderilen özel mesaja 2 saat içerisinde cevap vermez ise alış hakkı sıradaki üyemize geçecektir.
-Bahsedilen iki saat bekeleme süresi saat 23:00 ile 09:00 saatleri arasında geçerli değildir. Bu saatler arasında satıcı tarafından yazılan mesajlara Müşterilerin cevap vermek için sahip oldukları maximum iki saatlik süre 09:00 itibari ile başlayacak saat 11:00 de bitecektir. Yani müşteriler, satıcılar tarafından saat 23:00 ile 09:00 saatleri arasında yazılan mesajlara saat 11:00 e kadar cevap vermezlerse sıra bir sonraki talibe geçecektir. Rezerve için belirlenen süre müşteri tarafından talep edilen ve satıcı tarafından onaylanan zaman aralığını ifade eder.
-Ticari amaç ile ürün alımının süreklilik arz etmesinin tespiti halinde ise üyenin 3 ay süre ile satış forumlarına girişi engellenir.
-İlana yazılacak olan alım mesajlarında ; hangi ürünlerin talep edildiği net olarak belirtilecektir. Alınmak istenen ürünlerin net olarak belirtilmediği mesajlar geçersiz sayılacaktır.
-İlandaki ürünlere yapılmak istenen farklı fiyat teklifleri yine ilan konusu üzerinden yapılır.
-Forumumuzda yapılan alışverişlerde ; satıcıların ürün kargolamasını ödemeyi aldıktan sonra yapmaları , alıcıların ise alışveriş yapacakları üyeyi önceden araştırmaları gerekmektedir.
-Forumumuzda esigara likiti satisi ilanlarinda likitin son kullanim tarihinin belirtilmesi zorunludur
-Forumumuzda denetimsiz evyap likit satışı ve özel mesaj üzerinden ticaret kesinlikle yasaktır.
- Forumda herhangi bir urununu stoksuz olarak satisa cikartan uye bu urunu forum disinda hicbir mecrada satisa koyamaz. Aynı şekilde daha önce farklı bir platformda satışa sunulan ürünlere ait ilanlar yayından kaldırılmadan aynı ürünler forumda satışa sunulamaz, kısaca aynı ürünler hem forumda hem de farklı bir mecrada aynı anda satışta bulunamaz. Daha önce farklı bir alanda satışa sunduğunuz ürünler varsa ve bunları forumda satmak istiyorsanız farklı alanlarda bulunan ürün satış ilanlarınızın tamamının silindiğinden emin olmalısınız. Bu kuralın ihlal edilmesi halinde üye forumdan 1 hafta süre ile uzaklaştırılır ve satış forumlarına girişleri 3 ay süre ile yasaklanır. Bu ihlalin tekrarı halinde üye forumdan 1 ay uzaklaştırılır ve satış forumlarına girişi 6 ay süre ile yasaklanır. Bu kuralın 3. kez ihlal edilmesi halinde üye forumdan kalıcı olarak uzaklaştırılır.
- Üyeler satış forumları dışında herhangi bir alanda ürün satmaya ya da satın almaya çalışamaz, bu amaçla konu açamaz ya da mesaj yazamaz (özel mesajlarda dail), bu ihlalin tespiti halinde üye forumdan 1 hafta süre ile uzaklaştırılır ve satış forumlarına girişleri 3 ay süre ile yasaklanır. Bu ihlalin tekrarı halinde üye forumdan 1 ay uzaklaştırılır ve satış forumlarına girişi 6 ay süre ile yasaklanır. Bu kuralın 3. kez ihlal edilmesi halinde üye forumdan kalıcı olarak uzaklaştırılır.
-Ürün arıyorum, Ürün takas etmek istiyorum gibi konular ya da ilanlar açmak yasaktır, 2. el ürün satışlarında takas teklifleri alınabilir ve ürünler takas edilebilir.
-İstisnai koşullar söz konusu olduğunda söz konusu cezaları artırmak ya da azaltmak yönetimin takdirindedir.
Haksız rekabetin önlenmesi ve forumda reklam
a) Sale , Gold ve Premium member'lar
-Forum içinde, kendi ilan konuları haricinde hiçbir şekilde başka bir konuda kendi ürünlerinin tanıtımını yapamazlar , ürünleri hakkında bilgi veremezler , reklamını yapamazlar.
-Satışını yaptıkları ürünler ile aynı kategoride olan başka ürünler hakkında yorum yapamazlar bilgi veremezler.
-Satışını yaptıkları ürünün rakibi olan ürünler ile ilgili yorum yapamazlar , bilgi veremezler , karalama yapamazlar.
-Satışını yaptıkları ürünlerin resimlerini, kendi ilan konuları hariç hiçbir konuda yayınlayamazlar.
-A satıcısına ait bir ilanda , B satıcısı ; üyeleri takibe alarak özel mesaj üzerinden satış yapmaya kalkışır ve bu davranış ihbar,şikayet veya filtreleme ile sisteme yakalanırsa süresiz olarak forumdan yasaklanacaktır.
Forum içinde, kendi ilanları haricindeki konularda, tanıtım ve reklam yapmak , üyeleri yönlendirmek amacıyla ürünün övülmesi gibi faaliyetlerde bulunmaları ve bu faaliyetleri kendi adlarına başka üyelere yaptırttıklarının tespit edilmesi (kanaat getirilmesi) halinde ; Bu faaliyete karıştıkları belirlenen tüm üyeler 1 hafta forumdan uzaklaştırılır.
Forum içinde, rakip ürünleri kötülemek , üyeleri yanlış yönlendirmek amacıyla faaliyetlerde bulunmaları veya bu faaliyetleri kendi adlarına başka üyelere yaptırttıklarının tespit edilmesi (kanaat getirilmesi) halinde ; Bu faaliyete karıştıkları belirlenen tüm üyeler 1 hafta forumdan uzaklaştırılır.
Bu faaliyetlerin devamı halinde ise satış yapan üyenin ticari faaliyeti yasaklanır.
b) Üretici üyeler
-Forum içinde, tanıtım yapmaları için açılan tek bir konu haricinde hiçbir şekilde başka bir konuda kendi ürünlerinin tanıtımını yapamazlar , ürünleri hakkında bilgi veremezler , reklamını yapamazlar.
-Üretimini yaptıkları ürünler ile aynı kategoride olan başka ürünler hakkında yorum yapamazlar bilgi veremezler.
-Üretimini yaptıkları ürünün rakibi olan ürünler ile ilgili yorum yapamazlar , bilgi veremezler , karalama yapamazlar.
Forum içinde, kendilerine ayrılan tek bir konu haricindeki konularda, tanıtım ve reklam yapmak , üyeleri yönlendirmek amacıyla ürünün övülmesi gibi faaliyetlerde bulunmaları veya bu faaliyetleri kendi adlarına başka üyelere yaptırttıklarının tespit edilmesi (kanaat getirilmesi) halinde ; Bu faaliyete karıştıkları belirlenen tüm üyeler 1 hafta forumdan uzaklaştırılır.
Forum içinde, rakip ürünleri kötülemek , üyeleri yanlış yönlendirmek amacıyla faaliyetlerde bulunmaları veya bu faaliyetleri kendi adlarına başka üyelere yaptırttıklarının tespit edilmesi (kanaat getirilmesi) halinde ; Bu faaliyete karıştıkları belirlenen tüm üyeler 1 hafta forumdan uzaklaştırılır.
Bu faaliyetlerin devamı halinde ise üretici üyenin ürün tanıtımı yapması yasaklanır ve konusu silinir..
c) Tüm üyeler
-Satış konularında , haksız rekabete sebebiyet verecek şekilde ve diğer satış konularının üzerine çıkarmak amacıyla mesaj yazılamaz. Konuyu canlı tutmak amacıyla gereksiz mesajlar yazılamaz
-Satış konularına , satış ile alakasız mesajlar yazılamaz.
Forumumuzda tedarikçi statüsünde bulunan web sitelerinden ürün alışverişi
ESF Elektronik sigara kullanıcılarının buluştuğu bir platformdur ve forumumuzda tedarikçi statüsünde bulunan web siteleri ile hiçbir bağlantımız yoktur.
Bu sitelerden yapılan alışverişlerde bir problem ile karşılaşıldığı takdirde;
-Öncelikle firma yetkilisine özel mesaj yoluyla (Sipariş numaralarını vermek suretiyle) bilgi talebinde bulunulur.
Firma yetkilisine özel mesaj yolu ile bilgi verilmeden şikayet konusu açılması yasaktır ve yasağın ihlal edilmesi durumunda "Yanlış tedarikçi bölümünde konu açmak" 'tan dolayı cezai işlem uygulanacaktır.
-24 saat içerisinde firma yetkilisinden geri dönüş alınamıyorsa, forum yönetimine şikayetlerini dile getirmelerinin ardından firmanın forumumuzdaki ilgili şikayet bölümünde şikayet konusu açılır.
-Problemin taraflar arasında çözüme ulaştırılamaması durumunda , ESF hakemlik görevini üstlenir;
-ESF sikayette bulunan üyeden belge ibraz etmesini ister. (Paypal veya banka ödeme makbuzu, siparişle ilgili ekran görüntüsü).
- Şikayet konusu ürünler hakkında kanıt (fotoğraf, video) ibraz edilir.
-İbraz islemi gerceklestikten sonra, ESF ilgili tedarikciden savunmasini ister. Savunma sonucunda haksız olan taraftan mağduriyetin giderilmesini talep eder.
-Forum tedarikçilerimiz ön sipariş ile para toplayamaz. Tedarikçilerimizin, satın alınmak istenen ürünün ücretinin gönderilmesinin ardindan en fazla iki iş günü içerisinde, satışı yapılan ürünü Türkiye adreslerinden yollamaları mecburidir.
Forumumuzda toplu alım organizasyonu düzenlemek
-Alım organizasyonu düzenlemek için yönetime başvuru yapılıp izin alınmalıdır.
-Yönetimin belirleyeceği organizasyon şartlarına uymak mecburidir.
-Alım organizasyonlarında önceden para toplamak kesinlikle yasaktır.
Forumumuzda çekiliş düzenlemek
-Forumumuzda çekiliş düzenlemek için yönetimden onay alınması gerekmektedir.
-Forumumuzda düzenlenmek istenen çekilişler , sadece forum otomatik çekiliş sistemi kullanılmak şartıyla gerçekleştirilebilir.
ESF Forumu haricindeki yerli esigara topluluklarının , facebook gruplarının forumumuzdaki faaliyet çerçevesi.
-Forumumuzda , forum haricindeki "Facebook, Whatsapp, Instagram vb." sosyal oluşumlara, üye davet etmek ve davet talebinde bulunmak yasaktır.
-Forumumuzda ticari faaliyetleri ile ilgili bilgilendirmede bulunamazlar.
ESF Forumunda Şikayet Konuları
-Forumda açılacak şikayet konularına sadece şikayetçi üye ve şikayetin muhatabı üye, satıcı, tedarikçi yazabilir, harici ileti yazılamaz,. Bunlar harici üyelerin mesajları silinecek ve ceza puanı verilecektir. 3. tekil şahıslar bilgi içerikli bile olsa, ilgili yöneticilere bilgi vermeden veya konuya davet edilmediği sürece yazamaz.
Kullanıcılar, en güncel haliyle bu kuralları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır. Kuralların yorumlanmasında ve uygulanmasında forum yöneticilerinin vereceği kararlar geçerlidir. Esigara.eu yönetimi, bu kuralları önceden haber vermeden değiştirme hakkına sahiptir. Yapılan değişiklikler ilgili bölümlerden duyurulur. Her kullanıcının bir adet hesap açma hakkı vardır. Birden fazla hesabı olan kişilerin, hesapları kapatılır. Ayrıca forum içerisinde hesap paylaşımı yapmak yasaktır.